Анализ потерь рабочего времени механиками при выполнении технического обслуживания автомобилей

Введение. В статье рассматриваются актуальные вопросы повышения эффективности функционирования автосервисных предприятий в современных условиях. Приведен статистический анализ факторов, влияющих на организацию технического обслуживания автомобилей с выполнением дополнительных работ. Целью исследования является установление зависимости времени ожидания механиками или диагностами запасных частей для выполнения дополнительных работ при техническом обслуживании автомобилей в технической службе дилерского центра от общего количества машинозаездов, количества машинозаездов на проведение технического обслуживания и количества машинозаездов на проведение технического обслуживания, на которых проводились дополнительные работы.
Материалы и методы. В работе использованы результаты замеров потерь времени в процессе работы технической службы действующего дилерского предприятия при выполнении технического обслуживания. Исследования проведены с использованием методов описательной статистики, корреляционного анализа и линейной регрессии.
Результаты. В результате исследования получены количественные характеристики работы технической службы дилерского центра. Установлена статистически значимая связь между загрузкой сервисной зоны и потерями времени. Наиболее сильная и статистически значимая зависимость установлена между количеством ТО, сопровождающихся дополнительными работами, и потерями времени механиками при ожидании запасных частей. Уточнена функциональная зависимость времени ожидания запасных частей.
Обсуждение и заключение. Полученные результаты могут быть использованы для оптимизации планирования работы и повышения эффективности производственных процессов на предприятиях автосервиса.

1. Белов С.А., Тахтамышев Х.М., Гукетлев Ю.Х. Моделирование процессов управления мощностью технических служб автосервисных предприятий // Вестник евразийской науки. 2022. Т. 14, № 5. EDN: SSADIX.

2. Тахтамышев Х.М., Гукетлев Э.Ю., Белов С.А. Моделирование процессов управления мощностью технических служб малых автосервисных предприятий в условиях вероятностного спроса // Вестник евразийской науки. 2024. Т. 16, № 2. EDN: KRNUTB.

3. Тахтамышев Х.М., Тахтамышева З.Ш., Гукетлев Э.Ю. Оптимизация периодичности технического обслуживания автомобилей с помощью статистического моделирования // Вестник евразийской науки. 2024. Т. 16, № 6. EDN: CHEVOI.

4. Тахтамышев Х.М., Гукетлев Э.Ю. Алгоритмы и блок-схемы расчетов необходимого запаса элементов для заданного уровня обеспеченности запчастями парков автомобилей автотранспортных предприятий // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». 2025. № 2. С. 24–29. EDN: APNUZR.

5. Тахтамышев Х.М., Гукетлев Ю.Х. Закономерности формирования потоков заявок для обеспечения загрузки мощности специализированных предприятий сети автосервиса // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». 2023. № 1. С. 5–13. EDN: UNCRGN.

6. Гришин А.С., Сарбаев В.И., Джованис С. Выбор рационального количества альтернатив запасных частей для автосервиса с использованием методов нечетких множеств // Мир транспорта и технологических машин. 2024. № 4. 3(87). С. 55–61. DOI: 10.33979/2073-7432-2024-4-3(87)-55-61. EDN: WFZLEA.

7. Гришин А.С., Сарбаев В.И., Джованис С. Имитационная модель производственного процесса дилерского автотехцентра // Мир транспорта и технологических машин. 2025. № 3-2(90). С. 135– 143. DOI: 10.33979/2073-7432-2025-3-2(90)-135-143. EDN: QVPIGY.

8. Панюков Д.И., Никишов О.В. Модель системы оценки качества процесса сервисного обслуживания автомобилей // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. 2024. № 1. С. 273–278. DOI: 10.24412/2071-6168-2024-1-273-274. EDN: UFXJFW.

9. Никишов О.В., Панюков Д.И., Козловский В.Н. Сквозное нормирование времени выполнения работ в автосервисе: методика управления качеством и эффективностью процессов // СТИН. 2025. № 10. С. 17–23. EDN: TSHYLM.

10. Козин Е.С. Модель реализации системы контроля производственного процесса на предприятии технического сервиса автомобилей // International Journal of Advanced Studies. 2025. Т. 15, № 2. С. 229–251. DOI: 10.12731/2227-930X-2025-15-2-362. EDN QSOJPJ.

11. Zakharov N.S., Kozin E.S. Monitoring implementation of technological processes for vehicle maintenance and repair using neural networks. Bulletin of the Ural State University of Railway Transport.2023; 4: 43–51.DOI:10.20291/2079-0392-2023-4-43-51. EDN: NAQINB.

12. Козин Е.С. Система поддержки принятия решений по управлению станцией технического обслуживания автомобилей // Транспорт Урала. 2022. № 3(74). С. 73–77. DOI: 10.20291/1815-9400-2022-3-73-77. EDN: MWZBJW.

13. Rassudov L., Tolstikh O., Tiapkin M. [et al.]. Digital Twin Implementation for Accelerating the Development of Flexible Transportation System Control Software. Proceedings of 2021 IEEE 62nd International Scientific Conference on Power and Electrical Engineering of Riga Technical University (RTUCON 2021). 2021. DOI: 10.1109/RTUCON53541.2021.9711704

14. Никишов О.В., Панюков Д.И., Козловский В.Н. Интегральная оценка качества процесса сервисного обслуживания автомобилей // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2025. Т. 27, № 3(125). С. 83–91. DOI: 10.37313/1990-5378-2025-27-3-83-91. EDN: OXOTOA.

15. Панюков Д.И., Никишов О.В., Васин С.А., Пантюхин О.В. Статистическое моделирование процесса сервисного обслуживания автомобилей // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. 2024. № 10. С. 142–146. DOI: 10.24412/2071-6168-2024-10-142-143. EDN: BRXJJH.

16. Мосин В.Г., Брагина К.А., Козловский В.Н., Гусев А.В. Парето-анализ качества работы сервисных центров автопроизводителей // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2025. Т. 27, № 3(125). С. 92–98. DOI: 10.37313/1990-5378-2025-27-3-92-98. EDN: OZPLPU.

17. Нестеренко И.С., Нестеренко Г.А., Бугров В.С. Проектирование клиентской зоны, позволяющей повысить спрос на услуги станций технического обслуживания автомобилей // Международный научно-исследовательский журнал. 2022. № 1(115). С. 55–58. DOI: 10.23670/IRJ.2022.115.1.112

18. Нестеренко Г.А., Нестеренко И.С., Залознов И.П. Использование BIM-технологий для повышения эффективности разработки и эксплуатации предприятий по обслуживанию и продажам автомобилей // Международный научно-исследовательский журнал. 2023. № 11 (137). С.1–6. DOI: 10.23670/IRJ.2023.137.14

19. Захаров Н.С., Козин Е.С. Технологическое проектирование станций технического обслуживания автомобилей с использованием генетических алгоритмов // International Journal of Advanced Studies: Transport and Information Technologies.2024. 14 (2). С.104–119. DOI: 10.12731/2227-930X2024-14-2-296