sibadiНаучный рецензируемый журнал "Вестник СибАДИ"The Russian Automobile and Highway Industry Journal2071-72962658-5626The Siberian State Automobile and Highway University10.26518/2071-7296-2026-23-2-224-239GFWNRMsibadi-2210Research ArticleТРАНСПОРТTRANSPORTАнализ потерь рабочего времени механиками при выполнении технического обслуживания автомобилейAnalysis of the working time loss by mechanics performing car maintenancehttps://orcid.org/0000-0002-1901-8150БанкетМ. В.BanketM. V.

Банкет Михаил Викторович – канд. техн. наук, доц., директор института «Автомобильный транспорт, нефтегазовая и строительная техника»

644050, г. Омск, пр. Мира, д. 5

Scopus Author ID: 57212171363

Researcher ID: AAV-5959-2021

Banket Mikhail V. – Cand. of Sci. (Engineering), Associate Professor, Director, “Automobile transport, oil and gas, and construction equipment” Institute

5, Prospect Mira, Omsk, 644050

Scopus Author ID: 57212171363

Researcher ID: AAV-5959-2021

mikhail_banket@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-0730-6569ШипицынаР. Е.ShipitsynaR. Ye.

Шипицына Роксана Еноковна – старший преподаватель кафедры «Автомобильный транспорт»

644050, г. Омск, пр. Мира, д. 5

Author ID: 1096373

Shipitsyna Roksana Ye. – Senior Lecturer, «Automobile Transport» Department,

5, Prospect Mira, Omsk, 644050

Author ID: 1096373

shipitsina.roxana@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0003-4681-8468ЭйхлерИ. А.EychlerI. A.

Эйхлер Иван Андреевич – канд. экон. наук, доц. кафедры «Экономика, логистика и управление качеством»

644050, г. Омск, пр. Мира, д. 5

Scopus Author ID: 57728886700

Eychler Ivan A. – Cand. of Econ. Sci., Associate Professor, “Economics, Logistics and Quality Management” Department, “Information Systems, Economics and Management” Institute

5, Prospect Mira, Omsk, 644050

Scopus Author ID: 57728886700

vaniaeichler@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0003-1109-5327ПогуляеваИ. В.PogulyaevaI. V.

Погуляева Ирина Владимировна – канд. техн. наук, доц., доц. кафедры «Экономика, логистика и управление качеством»

644050, г. Омск, пр. Мира, д. 5

Scopus Author ID: 57190002090

Pogulyaeva Irina V. – Cand. of Sci. (Engineering), Associate Professor, “Economics, Logistics and Quality Management” Department, “Information Systems, Economics and Management” Institute

5, Prospect Mira, Omsk, 644050

Scopus Author ID: 57190002090

pogulyaeva_iv@mail.ruСибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)РоссияThe Siberian State Automobile and Highway UniversityRussian Federation202606052026232224239Copyright © Банкет М.В., Шипицына Р.Е., Эйхлер И.А., Погуляева И.В., 20262026Банкет М.В., Шипицына Р.Е., Эйхлер И.А., Погуляева И.В.Banket M.V., Shipitsyna R.Y., Eychler I.A., Pogulyaeva I.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.sibadi.org/jour/article/view/2210

Введение. В статье рассматриваются актуальные вопросы повышения эффективности функционирования автосервисных предприятий в современных условиях. Приведен статистический анализ факторов, влияющих на организацию технического обслуживания автомобилей с выполнением дополнительных работ. Целью исследования является установление зависимости времени ожидания механиками или диагностами запасных частей для выполнения дополнительных работ при техническом обслуживании автомобилей в технической службе дилерского центра от общего количества машинозаездов, количества машинозаездов на проведение технического обслуживания и количества машинозаездов на проведение технического обслуживания, на которых проводились дополнительные работы.Материалы и методы. В работе использованы результаты замеров потерь времени в процессе работы технической службы действующего дилерского предприятия при выполнении технического обслуживания. Исследования проведены с использованием методов описательной статистики, корреляционного анализа и линейной регрессии.Результаты. В результате исследования получены количественные характеристики работы технической службы дилерского центра. Установлена статистически значимая связь между загрузкой сервисной зоны и потерями времени. Наиболее сильная и статистически значимая зависимость установлена между количеством ТО, сопровождающихся дополнительными работами, и потерями времени механиками при ожидании запасных частей. Уточнена функциональная зависимость времени ожидания запасных частей.Обсуждение и заключение. Полученные результаты могут быть использованы для оптимизации планирования работы и повышения эффективности производственных процессов на предприятиях автосервиса.

Introduction. The article examines current issues of improving the efficiency of automobile service stations in modern conditions. The article provides a statistical analysis of the factors influencing the organization of car maintenance with additional work. The purpose of the study is to establish the dependence of the mechanics or diagnosticians’ waiting time for spare parts to perform additional work during car maintenance at the dealership technical service center on the total number of vehicle visits, the number of vehicle visits for maintenance, and the number of vehicle visits for maintenance when additional work has been carried out.Materials and Methods. The results of time-loss measurements taken during maintenance work at an existing dealership technical service center have been used in the study. The research has been conducted with the application of descriptive statistics, correlation analysis, and linear regression methods.Results. The study results demonstrate quantitative characteristics of dealership technical service center operations. A statistically significant relationship was established between the facility’s workload and time losses. The strongest and most statistically significant relationship was established between the number of maintenance visits required additional work and mechanics’ time lost waiting for spare parts. The functional relationship between waiting time for spare parts and the number of maintenance visits was clarified.Discussion and conclusion. The obtained results can be used to optimize work planning and improve the efficiency of operation processes at technical service centers.

автосервисное предприятиесервисное обслуживаниетехническое обслуживаниеавтомобильный сервистехническая службастатистический анализпотери времени механикомдополнительные работыautomobile service centertechnical servicemaintenanceautomobile servicetechnical supportstatistical analysistime loss by mechanicadditional worksReferencesБелов С.А., Тахтамышев Х.М., Гукетлев Ю.Х. Моделирование процессов управления мощностью технических служб автосервисных предприятий // Вестник евразийской науки. 2022. Т. 14, № 5. EDN: SSADIX.Belov S.A., Takhtamyshev Kh.M.,Guketlev Yu.Kh. Modeling of power management processes of technical services of auto service enterprises. Bulletin of Eurasian Science. 2022; Vol. 14, № 5. EDN: SSA-DIX. (In Russ.)Тахтамышев Х.М., Гукетлев Э.Ю., Белов С.А. Моделирование процессов управления мощностью технических служб малых автосервисных предприятий в условиях вероятностного спроса // Вестник евразийской науки. 2024. Т. 16, № 2. EDN: KRNUTB.Takhtamyshev Kh.M., Guketlev E. U., Belov S.A. Modeling of capacity management processes of technical services of small auto service enterprises under conditions of probabilistic demand. Bulletin of Eurasian Science. 2024; Vol. 16, № 2. EDN: KRNUTB. (In Russ.)Тахтамышев Х.М., Тахтамышева З.Ш., Гукетлев Э.Ю. Оптимизация периодичности технического обслуживания автомобилей с помощью статистического моделирования // Вестник евразийской науки. 2024. Т. 16, № 6. EDN: CHEVOI.Takhtamyshev Kh.M., Takhtamysheva Z.Sh., Guketlev E.Yu. Optimization of the frequency of vehicle maintenance using statistical modeling. Bulletin of Eurasian Science. 2024; Vol. 16, № 6. EDN: CHEVOI. (In Russ.)Тахтамышев Х.М., Гукетлев Э.Ю. Алгоритмы и блок-схемы расчетов необходимого запаса элементов для заданного уровня обеспеченности запчастями парков автомобилей автотранспортных предприятий // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». 2025. № 2. С. 24–29. EDN: APNUZR.Takhtamyshev Kh.M., Guketlev E. Yu. Algorithms and flow charts for calculating the required stock of elements for a given level of spare parts provision for vehicle fleets of motor transport enterprises. Scientific Bulletin of the State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Nevinnomyssk State Humanitarian and Technical Institute». 2025; № 2. P. 24-29. EDN: APNUZR. (In Russ.)Тахтамышев Х.М., Гукетлев Ю.Х. Закономерности формирования потоков заявок для обеспечения загрузки мощности специализированных предприятий сети автосервиса // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». 2023. № 1. С. 5–13. EDN: UNCRGN.Takhtamyshev H.M., Guketlev Yu.H. Patterns of formation of application flows to ensure capacity loading of specialized enterprises in the car service network. Scientific Bulletin of the State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Nevinnomyssk State Humanitarian and Technical Institute». 2023; № 1. P. 5-13. EDN: UNCRGN. (In Russ.)Гришин А.С., Сарбаев В.И., Джованис С. Выбор рационального количества альтернатив запасных частей для автосервиса с использованием методов нечетких множеств // Мир транспорта и технологических машин. 2024. № 4. 3(87). С. 55–61. DOI: 10.33979/2073-7432-2024-4-3(87)-55-61. EDN: WFZLEA.Grishin A.S., Sarbaev V.I., Giovanis S. Selection of a rational number of alternatives of spare parts for a car service using fuzzy set methods. World of transport and technological machines. 2024; № 4, 3(87). P. 55-61. DOI: 10.33979/2073-7432-2024-4-3(87)-55-61. EDN: WFZLEA. (In Russ.)Гришин А.С., Сарбаев В.И., Джованис С. Имитационная модель производственного процесса дилерского автотехцентра // Мир транспорта и технологических машин. 2025. № 3-2(90). С. 135– 143. DOI: 10.33979/2073-7432-2025-3-2(90)-135-143. EDN: QVPIGY.Grishin A.S., Sarbaev V.I., Giovanis S. Simulation model of the production process of a dealership auto service center. World of Transport and Technological Machines. 2025; № 3-2(90). P. 135-143. DOI: 10.33979/2073-7432-2025-3-2(90)-135-143. EDN: QVPIGY. (In Russ.)Панюков Д.И., Никишов О.В. Модель системы оценки качества процесса сервисного обслуживания автомобилей // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. 2024. № 1. С. 273–278. DOI: 10.24412/2071-6168-2024-1-273-274. EDN: UFXJFW.Panyukov D.I., Nikishov O.V. Model of the system for assessing the quality of the car service process. Bulletin of Tula State University. Technical sciences. 2024; № 1. P. 273-278. DOI: 10.24412/2071-6168-2024-1-273-274. EDN: UFXJFW. (In Russ.)Никишов О.В., Панюков Д.И., Козловский В.Н. Сквозное нормирование времени выполнения работ в автосервисе: методика управления качеством и эффективностью процессов // СТИН. 2025. № 10. С. 17–23. EDN: TSHYLM.Nikishov O.V., Panyukov D.I., Kozlovsky V.N. End-to-end standardization of work execution time in a car service: a methodology for managing the quality and efficiency of processes. STIN. 2025; № 10. P. 17-23. EDN: TSHYLM. (In Russ.)Козин Е.С. Модель реализации системы контроля производственного процесса на предприятии технического сервиса автомобилей // International Journal of Advanced Studies. 2025. Т. 15, № 2. С. 229–251. DOI: 10.12731/2227-930X-2025-15-2-362. EDN QSOJPJ.Kozin E.S. Model for the implementation of a production process control system at an automobile technical service enterprise. International Journal of Advanced Studies. 2025; Vol. 15, № 2: Pp. 229-251. DOI: 10.12731/2227-930X-2025-15-2-362. EDN QSO-JPJ. (In Russ.)Zakharov N.S., Kozin E.S. Monitoring implementation of technological processes for vehicle maintenance and repair using neural networks. Bulletin of the Ural State University of Railway Transport.2023; 4: 43–51.DOI:10.20291/2079-0392-2023-4-43-51. EDN: NAQINB.Zakharov N.S., Kozin E.S. Monitoring implementation of technological processes for vehicle maintenance and repair using neural networks. Bulletin of the Ural State University of Railway Transport.2023; 4: 43–51. DOI: 10.20291/2079-0392-2023-4-43-51. EDN: NAQINB.Козин Е.С. Система поддержки принятия решений по управлению станцией технического обслуживания автомобилей // Транспорт Урала. 2022. № 3(74). С. 73–77. DOI: 10.20291/1815-9400-2022-3-73-77. EDN: MWZBJW.Kozin E.S. Decision support system for managing a vehicle service station. Transport of the Urals. 2022; № 3 (74). P. 73-77. DOI: 10.20291/1815-9400-2022-3-73-77. EDN: MWZBJW. (In Russ.)Rassudov L., Tolstikh O., Tiapkin M. [et al.]. Digital Twin Implementation for Accelerating the Development of Flexible Transportation System Control Software. Proceedings of 2021 IEEE 62nd International Scientific Conference on Power and Electrical Engineering of Riga Technical University (RTUCON 2021). 2021. DOI: 10.1109/RTUCON53541.2021.9711704Rassudov L., Tolstikh O., Tiapkin M. [et al.]. Digital Twin Implementation for Accelerating the Development of Flexible Transportation System Control Software. Proceedings of 2021 IEEE 62nd International Scientific Conference on Power and Electrical Engineering of Riga Technical University (RTUCON 2021). 2021. DOI: 10.1109/RTUCON53541.2021.9711704Никишов О.В., Панюков Д.И., Козловский В.Н. Интегральная оценка качества процесса сервисного обслуживания автомобилей // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2025. Т. 27, № 3(125). С. 83–91. DOI: 10.37313/1990-5378-2025-27-3-83-91. EDN: OXOTOA.Nikishov O.V., Panyukov D.I., Kozlovsky V.N. Integral assessment of the quality of the car service process. Bulletin of the Samara Scientific Center of the Russian Academy of Sciences. 2025; Vol. 27, № 3(125): P. 83-91. (In Russ.) DOI: 10.37313/1990-5378-2025-27-3-83-91. EDN: OXOTOA.Панюков Д.И., Никишов О.В., Васин С.А., Пантюхин О.В. Статистическое моделирование процесса сервисного обслуживания автомобилей // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. 2024. № 10. С. 142–146. DOI: 10.24412/2071-6168-2024-10-142-143. EDN: BRXJJH.Panyukov D.I., Nikishov O.V., Vasin S.A., Pantyukhin O.V. Statistical modeling of the car service process. Bulletin of Tula State University. Technical sciences. 2024; № 10: pp. 142-146. DOI: 10.24412/2071-6168-2024-10-142-143. EDN: BRXJJH. (In Russ.)Мосин В.Г., Брагина К.А., Козловский В.Н., Гусев А.В. Парето-анализ качества работы сервисных центров автопроизводителей // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2025. Т. 27, № 3(125). С. 92–98. DOI: 10.37313/1990-5378-2025-27-3-92-98. EDN: OZPLPU.Mosin V.G., Bragina K.A., Kozlovsky V.N., Gusev A.V. Pareto analysis of the quality of work of service centers of car manufacturers. Bulletin of the Samara Scientific Center of the Russian Academy of Sciences. 2025; Vol. 27, № 3(125): P. 92-98. (In Russ.) DOI: 10.37313/1990-5378-2025-27-3-92-98. EDN: OZPLPU.Нестеренко И.С., Нестеренко Г.А., Бугров В.С. Проектирование клиентской зоны, позволяющей повысить спрос на услуги станций технического обслуживания автомобилей // Международный научно-исследовательский журнал. 2022. № 1(115). С. 55–58. DOI: 10.23670/IRJ.2022.115.1.112Nesterenko I.S. Design of a customer zonethat allows increasing demand for the services of car service stations. International Research Journal. 2022; 1 (115). pp. 55-58 (In Russ.) DOI: 10.23670/IRJ.2022.115.1.112Нестеренко Г.А., Нестеренко И.С., Залознов И.П. Использование BIM-технологий для повышения эффективности разработки и эксплуатации предприятий по обслуживанию и продажам автомобилей // Международный научно-исследовательский журнал. 2023. № 11 (137). С.1–6. DOI: 10.23670/IRJ.2023.137.14Nesterenko G.A., Nesterenko I.S., Zaloznov I.P. Using BIM technologies to improve the efficiency of development and operation of enterprises for car maintenance and sales. International Research Journal. 2023; 11 (137). pp. 1-6 (In Russ.) DOI: 10.23670/IRJ.2023.137.14Захаров Н.С., Козин Е.С. Технологическое проектирование станций технического обслуживания автомобилей с использованием генетических алгоритмов // International Journal of Advanced Studies: Transport and Information Technologies.2024. 14 (2). С.104–119. DOI: 10.12731/2227-930X2024-14-2-296Zakharov N.S., Kozin E.S. Technological design of vehicle service stations using genetic algorithms. International Journal of Advanced Studies: Transport and Information Technologies. 2024; 14 (2). pp. 104-119 (In Russ.) DOI: 10.12731/2227-930X-2024-14-2-296

The authors declare that there are no conflicts of interest present.