Preview

Научный рецензируемый журнал "Вестник СибАДИ"

Расширенный поиск

Основные направления совершенствования управления в сфере услуг Российской Федерации

https://doi.org/10.26518/2071-7296-2016-6(52)-122-128

Полный текст:

Аннотация

В статье выявлены проблемы управления в сфере услуг РФ и предложены направления их решения. Основными проблемами в управлении в сфере услуг являются недостаточная адаптивность разрабатываемых управленческих решений к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Существующие методы и технологии управления не позволяют с достаточной точностью прогнозировать изменения, представлять результаты в наглядной форме и ограничивают использование творческого потенциала руководителя. Ключевыми направлениями решения проблем и совершенствования управления в сфере услуг является внедрение современных методов имитационного моделирования, когнитивной визуализации, теории опционов в процессы управления в данной сфере, разработка технологий формирования и оптимального использования ресурсного потенциала процессов данной сферы. На основе данных направлений автором поставлена и решена задача мониторинга в исследуемой сфере с применением математических методов: выявлены закономерности оказания социально-ориентированных услуг некоммерческими организациями. Результаты исследования могут быть использованы для разработки инструментов управления в сфере услуг.

Об авторе

Оксана Михайловна Куликова
ФГБОУ ВО «СибАДИ»
Россия


Список литературы

1. Бренславцева, Н. А. Тенденции и проблемы управления в сфере услуг / Н. А. Бренславцева // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. - 2012. - № 1. - С. 213219.

2. Боуш Г. Д. Идентификация и описание кластеров предприятий с применением категориальной модели «конечный информационный поток» / Г. Д. Боуш // Вестник Томского государственного университета. - 2010. - № 337. - С. 129-134.

3. Бухвалов А.В. Реальные опционы в менеджменте: классификация и приложения / А.В. Бухвалов // Российский журнал менеджмента. -2004. - Т. 2. - № 2. - С. 27-56.

4. Впервые за 2,5 года в России выросла занятость в сфере услуг // Ведомости. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.vedomosti.rU/economics/articles/2016/08/0 3/651570-zanyatost-uslug (дата обращения: 10.11.16).

5. Кузнецова, Л.В. Актуальные проблемы управления обслуживанием на предприятиях сферы услуг / Л.В. Кузнецова // Актуальные вопросы экономических наук. - 2009. - № 9-3. - С. 135-137.

6. Куликова, О. М. Алгоритм поддержки принятия оптимальных управленческих решений в условиях неопределенности для экономических симуляторов / О. М. Куликова // Тенденции и перспективы развития легкой промышленности и сферы услуг. Научно-практическая конференция. под общей редакцией Д. П. Маевского. - [?], 2013. С. 88-90.

7. Куликова О. М. Имитационное моделирование деятельности медицинских учреждений на примере Омска / О. М. Куликова, В. Н. Овсянников, В. А. Ляпин // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2014. - № 4 (18). - С. 219-225.

8. Общероссийский классификатор видов деятельности. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.okvad.ru/ (дата обращения: 10.11.16).

9. ЕМИСС. Государственная статистика [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/ (дата обращения: 17.02.16).

10. Хаирова, С. М. Анализ динамики качества непродовольственных товаров, реализуемых на российском рынке / С. М. Хаирова, Н. Б. Пильник // Фундаментальные исследования. - 2016. - № 5-2. - С. 428-432.


Для цитирования:


Куликова О.М. Основные направления совершенствования управления в сфере услуг Российской Федерации. Научный рецензируемый журнал "Вестник СибАДИ". 2016;(6(52)):122-128. https://doi.org/10.26518/2071-7296-2016-6(52)-122-128

For citation:


Kulikova O.M. Key strategies for improving management of services of the Russian Federation. The Russian Automobile and Highway Industry Journal. 2016;(6(52)):122-128. (In Russ.) https://doi.org/10.26518/2071-7296-2016-6(52)-122-128

Просмотров: 210


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2071-7296 (Print)
ISSN 2658-5626 (Online)